۱۳۹۷ دوشنبه ۲۶ آذر

پشتیبانی سایت

بازدید 2146

 

با سلام
احتراماً به اطلاع همکاران محترم می‌رساند: با توجه به کثرت مراجعات همکاران برای ثبت نام در سایت کانون و ثبت سفارش سند و سوالات متعددی که در این زمینه وجود دارد خصوصاً پس از فعال شدن بخش مربوط به راه‌اندازی سفارش و توزیع اسناد و لزوم پشتیبانی مستمر جهت رفع اشکالات احتمالی، قراردادی با شرکت کیا مهر رایانه تنظیم شده تا همکاران محترم بتوانند با سهولت بیشتری امور مربوطه را انجام دهند. لذا مقتضی است هر گونه سوال و جواب در خصوص نحوه ثبت نام، چگونگی ارسال اطلاعات سردفتر، ثبت سفارش سند و پیگیری امور مربوط به سایت کانون - نه امور مربوط به سامانه ثبت الکترونیکی وقایع ازدواج و طلاق - را از طریق ارتباط با شرکت مذکور مرتفع نمائید. لازم به ذکر است طرف قرارداد از ساعت 8 صبح لغایت 17 پاسخگوی سردفتران محترم به صورت آنلاین خواهد بود.
روش‌های ارتباط با پشتیبانی سایت
1- ارسال پیام از پنل اختصاصی سردفتر
2- شماره تلفن تماس: 021-88657660
3- شماره موبایل: 09352487335
آیدی تلگرام شرکت: kiamehrit@ 
روابط عمومی کانون سردفتران ازدواج و طلاق

 

داودتبریزی نمینیدوشنبه ۲۸ آبان ۱۳۹۷ ۱۸:۴۱

چرا جستجوی سردفتران ازدواج وطلاق فعال نیست؟آیا علت خاصی دارد ؟

مهرانی

با سلام

بخش جستجوی سردفتران فعال بوده و مشکلی ندارد. اگر مشکل خاصی مشاهده گرددیه، لطفا به پشتیبانی سایت اطلاع دهید تا در اسرع وقت مشکل برطرف گردد.

با تشکر

مهرانی

سید اسلام موسویدوشنبه ۱۹ شهریور ۱۳۹۷ ۱۱:۳۵

عرض سلام وادب من چرا نمیتوانم از فروشگاه سند بگیرم رمز عبورم را میگوید اشتباه است در صورتی که همین امروز رمزم اصلاح شده خواهشمندم بررسی بفرمایند

مهرانی

با سلام

اطلاعات کاربری شما بررسی گردید. نام کاربری و رمز عبور شما کد ملی تان است. ضمناً توجه فرمایید در زمان وارد کردن نام کاربری و رمز عبور، صفحه کلید شما حتما باید در حالت زبان انگلیسی باشد.

در صورتی که مجددا نتوانستید وارد سایت شوید با شرکت کیامهر رایانه تماس حاصل فرمایید تا در اسرع وقت بررسی گردد.

با تشکر

رضا ترابییکشنبه ۱۱ شهریور ۱۳۹۷ ۲۰:۴۴

سلام پیرو پیام قبلی به اطلاغ می رسانم که پیامکی برای تایید ثبت نام و رمز به من ارسال نشده است اگر امکان دارد مجددا ارسال فرمایید . ممنون

مهرانی

با سلام

پیامک دوباره ارسال گردید.

رضا ترابیشنبه ۳ شهریور ۱۳۹۷ ۲۰:۴۸

من در سایت ثبت نام کردم و هنگام رجوع به پرداخت آنلاین سیستم قطع شد و حالا ثبت نام مجدد هم نمی کنه و خطا میده که کدملی قبلا ثبت شده .

مهرانی

 با سلام

ثبت نام شما انجام شده است. نام کاربری و رمز عبور شما برایتان پیامک شده است. بعد از ورود به سامانه میتوانید پرداخت حق عضویت را انجام دهید تا امکانات سایت برای شما باز شود.

علیرضا سجادیسه شنبه ۱۶ مرداد ۱۳۹۷ ۱۰:۳۸

با سلام چنانچه سران دفاتر یک شهر یا یک حوزه ثبتی هیچ یک داوطلب ثبت نام استاد مشاور نشده باشند تامین استاد مشاور در این خصوص به چه نحوی خواهد بود؟ با تشکر و سپاس

علی اصغر زارعی

سلام

اگر هیچ کدام از همکاران سردفتر در آن حوزه ثبتی ثبت نام نکرده باشند شورای عالی انقلاب فرهنگی از سایر قشر های حقوق خوانده استفاده خواهد کرد

حيسن نصيرالاسلاميسه شنبه ۱۶ مرداد ۱۳۹۷ ۱۰:۲۱

سلام حدود دوماه است که در سایت کانون ثبت نام کردم اما هنوز کارتی برایم ارسال نشده و ابلاغی که پیام داده اید نیز برایم ارسال نشده تشکر

مهرانی

 با سلام

سردفتر گرامی طبق تماس تلفنی با پشتیبانی سایت، مرسوله پستی شما پیگیری گردید و توسط دفتر شما دریافت گردیده است.

 

رجب مرادی افراپلیسه شنبه ۱۶ مرداد ۱۳۹۷ ۱۰:۰۲

سلام وعرض ادب درپیامکی امده است اگر کارت عضویت و ابلاغیه ......کرت عضویت وکات بانکی بنده رسید منظوراز سلام وعرض ادب منظوراز " ابلاغیه" بهمراه کارت عضویت چیست ؟ کارت عضویت وکارت بانکی ولوح مشخصات سردفتر رسید ولی چیزیبنام ابلاغیه نرسید وهم نمیدانم چیست .

مهرانی

سلام 

روز بخیر

منظور از ابلاغیه همان لوح مشخصات سردفتر هست.

عبدالحسین داودیسه شنبه ۱۶ مرداد ۱۳۹۷ ۰۹:۴۲

سلام من در مورخ 1397/04/26 حق عضویت را پرداخته ام به شماره فاکتور 986 و شماره فیش 138054923723 اما متاسفانه هنوز کارت شناسایی و ابلاغیه برای اینجانب صادر نگردیده است.منتظر پیگیری شما هستم.متشکرم

مهرانی

با سلام

کارت عضویت و ابلاغیه شما برای چاپ ارسال گردید و انشالا تا پایان هفته آینده به دست شما خواهد رسید

حسین ابراهیمی نیادوشنبه ۱۵ مرداد ۱۳۹۷ ۲۱:۰۹

باسلام -درتابلومشخصات ارسالی به اینجانب عکس الصاقی متعلق به بنده نمی باشدچگونه بایداصلاح کرد؟

مهرانی

با سلام

از اشتباه پیش آمده عذرخواهی میکنیم. برای چاپ مجدد ابلاغیه مشخصات شما ارسال گردید. انشالا تا پایان هفته آینده به دست شما خواهد رسید

 

نادر کوچک زاییشنبه ۱۳ مرداد ۱۳۹۷ ۱۹:۲۵

سلام من حق الزحمه کانون را پرداخت کردم ولی کارت شناسایی من هنوز به دستم نرسیده لطفا اطلاع رسانی شود

علی اصغر زارعی

سلام بی زحمت با پشتیبانی تماس بگیرید راهنمایی خواهید شد

هادی مقتداشنبه ۱۳ مرداد ۱۳۹۷ ۰۹:۳۹

باسلام من در تاریخ 1397/4/3 فیش فاکتور بشماره 826 واریز نمودم ولی تاکنون کارت شناسایی صادر نگردیده باتشکر

مهرانی

با سلام

حق عضویت شما به کانون سردفتران مرکز واریز نگردیده و متاسفانه امکان صدور کارت عضویت برای شما وجود ندارد. 

نادر کوچکزاییچهارشنبه ۳ مرداد ۱۳۹۷ ۱۰:۴۵

من چند وقته ثبت نامم کامل شده و حق عضویت هم دادم چرا کارتم به دستم نرسیده لطفا پیگیری بفرمایید09157811367

مدیر

سلام

چند روز آینده براتون ارسال خواهد شد

اسداله لطفیچهارشنبه ۲۷ تیر ۱۳۹۷ ۱۱:۴۴

سلام چند روز پیش از طرف کانون سردفتران ازدواج و طلاق برایم پیام آمده که جهت فعال سازی عضویت بخشهای پیوست ابلاغیه و پیوست ثبت منطقه ای را تصحیح نمایم برای اینکه این دو مورد را اصلاح کنم لازم است با کاربری و رمز عبورم که کد ملی خود بوده ورود پیدا کنم و موارد خواسته شدهع را تکمیل کنم متاسفانه پیام می آید حساب کاربری شما مسدود است لطف فرمایید در این خصوص راهنمایی کرده و مشکل حل گردد با تشکر اسداله لطفی سردفتر ازدواج 440 تهران

مهرانی

با سلام

لطفا با شماره های شرکت تماس بگیرید تا اکانت شما فعال شود.

عباس سلیمانیدوشنبه ۲۵ تیر ۱۳۹۷ ۱۸:۵۵

باسلام وعرض ادب فایل مهر موقت دریافت میشه ولی درخواست سند امکان پذیر نیست. علت چیه؟ ممنون عباس سلیمانی سردفتر ازدواج 199 و طلاق 150 ایمانشهر اصفهان

مهرانی

با سلام.

سردفترانی که در کانون مرکز حق عضویت پرداخت ننموده باشند، امکان درخواست سند نخواهند داشت.

نادر کوچکزاییچهارشنبه ۲۰ تیر ۱۳۹۷ ۱۹:۵۹

با سلام فیش را واریز کردم ولی تلفن دفترم اشتباه ثبت شده لطفا تصحیح شود شماره درست 05435335220

مهرانی

با سلام

برای هرگونه تغییر در اکانت کاربری خود، می بایست با نام کاربری و رمز عبور خود وارد سایت شوید و تغییرات را اعمال نمایید.

حسین مرادیچهارشنبه ۲۰ تیر ۱۳۹۷ ۱۹:۵۷

سلام لطفا بفرمایید از چه زمانی اجازه انچام عقد موقت را داریم ؟ بعضی از همکاران می فر مایند که باید ار سازمان ثبت باید بخشنامه صادر گردد لطفا راهنمایی کنید.

مهرانی

با سلام

لطفا برای اطلاعات بیشتر با دفتر کانون تماس حاصل نمایید.

رجب مرادی افراپلیچهارشنبه ۲۰ تیر ۱۳۹۷ ۱۰:۱۳

سلام خسته نباشید . بنده 5 تیردرخواست مهر کردم ووجه آنرا واریزکردم تاکنون --20 تیر --خبری ازمهرنیست لطفا عنایت بفرمایید .همچنین وجه دفترچه هارا هم واریزکردم ازان هم خبری نیست .

مدیر

سلام

در خصوص مهر برجسته با شرکت فرهنگ و در خصوص دفترچه عقد موقت با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید انجام خواهد شد

حسین ال کثیرچهارشنبه ۲۰ تیر ۱۳۹۷ ۰۱:۱۳

سلام علیکم احتراما به عرض میرساند اینجانب درتاریخ۲۸اسفند۹۶اقدام به ثبت نام وواریز وجه حق عضویت کانون نموده ام لکن کارت بنده صادر نشد.درحالی که همکاران بنده بعدازمن اقدام نموده وکارت کرفتند.

علی اصغر زارعی

سلام جناب آل کثیر

واریز حق عضویت شما در تاریخ 97/2/13 ثبت شده است. لطفا وارد پنل خود شوید و عکس فیش واریزی خود را بارگزاری کنید

کارت و پروانه سردفتری شما در صورت بارگزاری فیش واریزی با سری سوم تا آخر تیرماه ارسال خواهد شد

 

جواد کیانییکشنبه ۱۷ تیر ۱۳۹۷ ۲۰:۰۷

با سلام حساب کاربری بنده مسدود هست بعلت عدم پرداخت حق عضویت به چه صورت میشه دوباره حق عضویت پرداخت کرد .سیستم اجازه ثبت مجدد رو هم نمیده.البته 120هزار به حساب کانون کرمانشاه واریز کرده ام

علی اصغر زارعی

سلام با تماس با پشتیبانی سایت اکانت شما فعال میشود

لکن شما با واریز حق عضویت در استان کرمانشاه عضو کانون استانی هستید و میتونید خدمات رو از کانون فعال استان کرمانشاه دریافت کتید

جواد کیانیجمعه ۱۵ تیر ۱۳۹۷ ۲۰:۵۰

با سلام و عرض خسته نباشید .بنده بعد از اینکه ثبت نام انجام دادم و با موفقیت انجام شد بعدش با کلمه عبور ورمزی که برایم پیامک شده بود وارد شدم اما پیغام میده که حساب کاربری شما مسدود شده است.مشکل چیست ؟ آیا مشکل برطرف میشه یا باید دوباره ثبت نام کنم

علی اصغر زارعی

سلام لطفا با پشتیبانی سایت تماس بگیرید تا اکانت شما فعال شود

حتما اطلاعات واریزی شما ناقص بوده است

موسی ارمبینچهارشنبه ۱۳ تیر ۱۳۹۷ ۱۹:۳۲

چگونگی ثبت نام در سایت کانون را راهنمایی بفرمایید

مدیر

سلام بخش ورود سردفتران راهنمای تصویری ثبت نام جهت استفاده موجود است

علی شهرام جلالیسه شنبه ۱۲ تیر ۱۳۹۷ ۲۰:۰۶

باسلام.. بنده چندبار نام کاربری وعبور را اشتباه زدم الان حساب کاربری مسدود شده.. لطفا راهنمایی کنید... باتشکر

مدیر

سلام تماس با پشتیبانی سایت

علی رنجبری تمبانوئیسه شنبه ۱۲ تیر ۱۳۹۷ ۱۳:۲۲

ثبت نامو انجام داده ام ولی پولی پرداخت نکرده ام جون از سایت خارج شد الان نمیشه وارد شد پیام میده این کد ملی قبلا ثبت شده است

مدیر

سلام با پشتیبانی سایت تماس بگیرید اکر نواقصی نباشد درخواست کنید اکانت شما فعال شود سپس انلاین میتونید پرداخت کنید

نوریدوشنبه ۱۱ تیر ۱۳۹۷ ۱۰:۱۹

باسلام بنده چندروزپیش ثبت نام کرده ام ولی هنوز رمز و پسورد نیامده است برای پرداخت مبلغ باید چه کار کنم؟

علی چاوشیکشنبه ۱۰ تیر ۱۳۹۷ ۰۹:۲۹

متاسفانه پاسخگو نیستند من نمیدانم از کدام طریق باید پیگیری کنم

مدیر

سلام با پشتیبانی تماس گرفتید جوابگو نبودند؟

محمد ابراهیم بیاتشنبه ۹ تیر ۱۳۹۷ ۰۹:۴۶

با سلام بنده بیات هستم سردفتر ازدواج 344 تهران با شماره پیگیری20917 تعداد 50 عدد صیغه نامه سفارش دادم. منتهی در قسمت پیگیری سفارشات آدرس منزل درج شده است. بنده میخواهم به آدرس دفتر فرستاده شود. لطفا پیگیری فرمایید.

علی اصغر زارعی

سلام اصلاح شده است

محمد شیریشنبه ۹ تیر ۱۳۹۷ ۰۸:۳۵

تاریخ تولد 3/3/1342 صحیح می باشد که موفق به ثبت نام به کانون نمی شوم و تاریخ تولد را اشتباه می زند لطفا" اصلاح شود همان 3/3/1342 محل تولد ازنا صحیح است.

مدیر

سلام اعدا بایستی بصورت صحیحی وارد شود مثلا 7 باید 07 وارد شود